Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En Flórez & Co., ¡queremos que estés completamente satisfecho con tu compra! Si no estás completamente satisfecho, te ayudamos.

Devoluciones y cambios fáciles

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 90 días posteriores a la recepción de su pedido, siempre que el artículo sea:

✔️ Sin usar y en su estado original
✔️ Sin lavar y sin pelos ni olores de mascotas.
✔️ Devuelto con todo el embalaje original

💰 Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, procesaremos el reembolso a su método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Los gastos de envío no son reembolsables.

🚨 Artículo dañado o defectuoso

Si su artículo llega dañado o defectuoso, avísenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y le enviaremos un reemplazo, ¡por nuestra cuenta!

📩 Cómo iniciar una devolución

1️⃣ Envíenos un correo electrónico a () con su número de pedido y el motivo de la devolución.
2️⃣ Le proporcionaremos instrucciones de devolución.
3️⃣ ¡Devuelve tu artículo y nosotros nos encargaremos del resto!

¿Tienes preguntas? Estamos aquí para ayudarte. Contáctanos en info@florezandco.net