FAQ

Preguntas Generales

1. ¿Qué es Flórez & Co.?
Flórez & Co. es tu destino integral para una amplia gama de productos de alta calidad diseñados para mejorar tu vida y estilo. Ya sea que estés buscando los últimos gadgets, artículos esenciales para el hogar, accesorios de moda o regalos únicos, tenemos algo para todos.

2. ¿Cómo funciona el Cepillo Regrowth de Flórez & Co.?
El cepillo ofrece tres modos de masaje para el cuero cabelludo, los cuales ayudan a promover la microcirculación, calmar los nervios, mejorar el sueño y ofrecer una experiencia de descanso más cómoda.

Pedidos y Envíos

3. ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Simplemente navega por nuestra tienda, agrega los productos que deseas al carrito y procede al pago. Aceptamos varias opciones de pago seguras, incluyendo PayPal y las principales tarjetas de crédito.

4. ¿A dónde realizan envíos?
¡Ofrecemos envíos a todo el mundo! No importa dónde estés, Flórez & Co. lleva los productos directamente hasta tu puerta.

5. ¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo de envío varía según tu ubicación:

  • Estados Unidos: 5–10 días hábiles

  • Pedidos Internacionales: 10–20 días hábiles

Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado.

6. ¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a $50. Para pedidos por debajo de este monto, se aplican tarifas estándar calculadas al momento del pago.

Devoluciones y Reembolsos

7. ¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver tu artículo dentro de los 30 días posteriores a recibirlo. Los productos deben estar sin usar y en su empaque original.

8. ¿Cómo inicio una devolución?
Contacta a nuestro equipo de soporte al correo info@florezandco.net con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te guiaremos durante el proceso.

Uso y Cuidado del Producto

9. ¿Es seguro el Cepillo Regrowth de Flórez & Co. para todo tipo de cabello?
¡Sí! Nuestro dispositivo está diseñado para ser suave y eficaz en todo tipo de cabello. Sin embargo, si tienes alguna condición médica o de la piel específica, te recomendamos consultar con un profesional de salud antes de usarlo.

10. ¿Con qué frecuencia debo usar el cepillo?
Para obtener los mejores resultados, sugerimos usar el cepillo 2–3 veces por semana. Siempre sigue el manual de usuario para un uso óptimo y seguro.

Contáctanos

11. ¿Cómo puedo comunicarme con atención al cliente?
Puedes contactarnos en cualquier momento escribiendo a info@florezandco.net. Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes y responderá en un plazo de 24 a 48 horas.

12. ¿Ofrecen garantías?
¡Sí! Todos los productos de Flórez & Co. incluyen una garantía limitada de 1 año que cubre cualquier defecto de fabricación.